Wieloletnie doświadczenie w pracy z naszymi klientami nauczyło nas, że jedną z najważniejszych wartości we współpracy z biurem rachunkowym jest stabilność i poczucie bezpieczeństwa. Ciągłe zmiany, tak jak poczucie traktowania jak petenta są dyskomfortem dla większości klientów. Od początku ten aspekt współpracy z klientem jest dla nas szczególnie ważny. Nie chcemy, żeby czuł się źle czy był traktowany przedmiotowo. Konsekwentnie tworzymy zespół fachowców, którego zadaniem jest - oprócz prowadzenia spraw księgowych czy kadrowych - wspieranie klientów całą posiadaną wiedzą i umiejętnościami.
Wdrożyliśmy w MC-OFFICE model współpracy z klientami opierający się na bezpośrednim kontakcie. Każdy klient otrzymuje indywidualne wsparcie własnego opiekuna, który pracując z nim na co dzień najlepiej zna jego firmę i jest w stanie najefektywniej doradzić mu czy pomóc. Opiekun klienta w sytuacjach bardziej złożonych prowadzi dla klienta konsultacje z innymi specjalistami w naszej firmie oraz w razie konieczności zasięga opinii niezależnych fachowców i przedstawia klientowi optymalne warianty rozwiązań. Usługa ta jest całkowicie bezpłatna i stanowi jeden z podstawowych standardów obsługi klienta w MC-OFFICE.